سياسه الاستبدال والاسترجاع

نشكر اختياركم متجرنا لشراء منتجاتكم الرهيبة ويسعدنا أن نقوم

بخدمتكم.

في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتـــعلق بالمنتــجات التي

قمت بشرائها، لا عليك ، فنحـن في متـــجر روز سنـــبذل ما في

وسعنا لتتم عملية الاسترجاع أو الاستـــبدال بمنتهــى البـــساطة 

والسلاسة بقدر الإمكان.


يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

أن يكون المنتج سليما لم يطرأ إليه أي تغيير.


أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة

غير منزوعة والإكسسوارات الخاصة مع صندوق الماركة وان يكون سليم غير متضرر .


المنتجات الشاملة في الخصومات والعروض لا تســتبدل ولا تســترجع

ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج.


في حالة الاسترجاع خلال الفترة المحددة سوف يتـم إرجــاع تكـــلفة

المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل ويتحمل العميل تكلفه الشحن كـاملا

مالم يكن في المنتج عيب مصنعي او غير مطابق للمواصفات المطلوبة.

 

في حاله الاستبدال خلال الفترة المحددة على العميل تحـمل تكلفـــة 

الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.


في حال طلب احد الخدمات الاضافيه على المنتج كطباعه او حفر فلا تشمل في في الاستبدال او الاسترجاع

مالم يكن في المنتج عيب مصنعي او غير مطابق للمواصفات المطلوبة.